MOIT9 หน่วยงานมีแนวปฏิบัติการจัดการเรื่องร้องเรียน และช่องทางการร้องเรียน
1) คู่มือการปฏิบัติงานรับเรื่องร้องเรียน การปฏิบัติงาน
2) คู่มือการปฏิบัติงานรับเรื่องร้องเรียน ทุจริตและประพฤติมิชอบ
3) ช่องทางรับเรื่องร้องเรียน docx
4แบบฟอร์มการขออนุญาตเผยแพร่ขึ้นเว็บไซต์ คู่มือเกี่ยวกับการร้องเรียน_ร้องทุกร์
คู่มือเกี่ยวกับการร้องเรียน_ร้องทุกร์
MOIT10 หน่วยงานมีสรุปผลการดำเนินงานเรื่องร้องเรียนการปฏิบัติงานหรือการให้บริการ ของเจ้าหน้าที่ภายในหน่วยงาน และเรื่องร้องเรียนการทุจริตและประพฤติมิชอบ
MOIT11 หน่วยงานของท่านเปิดโอกาสให้ผู้มีส่วนได้ส่วนเสียมีโอกาสเข้ามามีส่วนร่วมในการดำเนินงาน ตามภารกิจของหน่วยงาน